Política de reembolso

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GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En LOLITA deseamos que todo cliente se sienta satisfecho con sus compras y respaldado por el servicio entregado. Por lo mismo, recomendamos leer con detalle estos términos y condiciones para que no haya inconvenientes posteriores a la entrega de la compra realizada.

Recuerde guardar la boleta y/o ticket de cambio de sus productos para poder hacer uso de su garantía legal. Librería Lolita entrega un ticket de cambio que tiene vigencia por 30 días para cambios. Este ticket puede usarse una sola vez.

GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE

Si el producto que compró no tuviera las características técnicas informadas, llegó dañado o incompleto, puede cambiarlo (en caso de existir disponibilidad del mismo producto al mismo precio originalmente pagado) o pedir la devolución del producto y el reembolso de su dinero.

Solo en caso de devolver un producto por cualquiera de las razones anteriormente explicadas, LOLITA asumirá el valor del envío. 

RETRACTO LEGAL

LOLITA no se sostiene al derecho de retracto, por tanto, el cliente no podrá anular o retractar la compra de su pedido a todo evento, y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica en un plazo de 90 días desde la fecha de recepción del producto. Ley 19.496 Art.3 BIS – (letra b)